Termos et conditions

Last updated: 2026-04-04

Bienvenue chez Patricia Dias Beauté. En accédant à ce site web et/ou en achetant nos services et produits, vous acceptez d’être lié par les conditions suivantes. Veuillez les lire attentivement.

1. Services et rendez-vous

Réservation : Tous les rendez-vous pris via notre site web sont sujets à la disponibilité.
Annulations : Nous exigeons un préavis d’au moins 24 heures pour toute annulation. Le défaut de fournir ce préavis peut entraîner des frais d’annulation de 25 % du coût du service.
Absences (No-Shows) : Le fait de ne pas se présenter à un rendez-vous prévu sans préavis peut entraîner la facturation du prix total du service.

2. Produits et ventes en ligne

Descriptions : Nous nous efforçons d’être aussi précis que possible dans les descriptions de produits et les images. Toutefois, nous ne garantissons pas que les descriptions ou tout autre contenu soient exempts d’erreurs.
Prix : Tous les prix sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre un produit à tout moment.
Remboursements : En raison de la nature hygiénique des produits de beauté, nous n’acceptons généralement pas les retours sur les articles ouverts, à moins qu’ils ne soient défectueux.

3. Avis médical

Le contenu de patriciadiasbeaute.com est fourni à titre informatif uniquement et ne constitue pas un avis médical.

Allergies : Il est de la responsabilité du client de nous informer de toute allergie connue ou sensibilité cutanée avant un traitement.
Résultats : Les résultats individuels des soins de beauté et des produits de soins de la peau peuvent varier.

4. Propriété intellectuelle

Tout le contenu inclus sur ce site, tel que les textes, graphiques, logos, images et téléchargements numériques, est la propriété de Patricia Dias Beauté et est protégé par les lois internationales sur le droit d’auteur. Vous ne pouvez pas reproduire, dupliquer ou vendre tout contenu sans un consentement écrit exprès.

5. Limitation de responsabilité

Patricia Dias Beauté ne peut être tenue responsable de tout dommage direct, indirect ou accessoire résultant de l’utilisation de notre site web, de l’achat de produits ou de l’application de services, au-delà du coût du service ou du produit acheté.

6. Politique de confidentialité

La soumission de vos renseignements personnels via la boutique est régie par notre Politique de confidentialité, qui décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

7. Coordonnées

Les questions concernant les modalités et conditions doivent nous être envoyées à :

Courriel : hello@patriciadiasbeaute.com
Téléphone : +1 263-880-5331
Adresse : 720 rue Montgolfier, Bureau #203, H7W 4Z2, Laval, QC

8. Cartes-cadeaux et bons d’achat électroniques

Utilisation : Les cartes-cadeaux achetées chez Patricia Dias Beauté sont échangeables uniquement contre des services et des produits. Elles ne peuvent être échangées contre de l’argent.
Aucune expiration : Conformément à la loi du Québec, les cartes-cadeaux achetées pour une valeur monétaire précise (ex. : 100 $) n’expirent pas.
Cartes pour un service spécifique : Si une carte-cadeau est achetée pour un service spécifique (ex. : « Une séance de microneedling »), le commerçant peut exiger la différence si le prix de ce service augmente après la date d’achat.
Cartes perdues/volées : Nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de l’utilisation non autorisée des cartes-cadeaux. Veuillez les traiter comme de l’argent comptant.
Solde restant : Si le coût d’un service est inférieur à la valeur de la carte-cadeau, le solde restant demeurera sur la carte pour une utilisation future ; aucune monnaie ne sera remise.

9. Programme de fidélité Beauté

Admissibilité : L’adhésion est gratuite et offerte à tous les clients individuels qui s’inscrivent via notre site web ou en salon.
Cumul des points : Les points sont accumulés sur les achats admissibles de services et de produits de détail. Les points sont calculés sur le sous-total (excluant les taxes et la livraison).
Échange : Les points n’ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être échangés que contre des rabais ou des récompenses spécifiques selon nos offres promotionnelles en vigueur.
Expiration (Inactivité) : Les points de fidélité n’expirent pas simplement par le passage du temps. Cependant, les points peuvent être annulés si le compte d’un client reste inactif pendant plus de 12 mois consécutifs (signifiant qu’aucun point n’a été accumulé ou échangé durant cette période).
- Note : Conformément à la réglementation du Québec, nous fournirons un avis d’inactivité entre 30 et 60 jours avant que les points ne soient annulés.
Modifications du programme : Patricia Dias Beauté se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme de fidélité, y compris la valeur des points et les niveaux de récompense, à tout moment moyennant un préavis de 30 jours aux membres actifs.